شروط الشراء والتوصيل

1. معلومات عامة وبيانات الشركة

تسري شروط الشراء هذه على كافة الطلبات التي تتم عبر متجر سوار. يتم إبرام العقد بين المستهلك وشركة Siwar Butik AB، رقم السجل التجاري 559123-4567، الكائنة في Storgatan 12, 302 43 Halmstad, Sverige.

لإتمام الشراء، يجب ألا يقل عمر المشتري عن 18 عاماً أو الحصول على موافقة ولي الأمر.

2. الأسعار، العملات، وضريبة القيمة المضافة (Moms)

جميع أسعار المستهلكين المعروضة شاملة لضريبة القيمة المضافة السويدية وفقاً لقانون الإفصاح عن الأسعار. رقم التسجيل الضريبي (Moms): SE559123456701. يتم تفصيل الضريبة بمعدل 12% للأغذية والمؤن، و25% للسلع غير الغذائية ورسوم الشحن.

يحدد متجر سوار أسعاراً ثابتة بالكرونة السويدية (SEK)، اليورو (EUR)، والدولار (USD) بشكل مستقل ودون تحويل تلقائي عند الدفع. تتم المحاسبة بالعملة التي اختارها العميل.

3. الطلبات وحد الأمان للمخزون

يتم إرسال تأكيد آلي إلى بريدك الإلكتروني فور إتمام الطلب. نظراً لأن المتجر يبيع مباشرة لزبائن المحل، يتم تطبيق حد أمان آلي لمنع بيع السلع المحجوزة أونلاين. في حال حدوث نقص نادر أثناء تجهيز الطلب، سيتواصل معك فريق العمل لاقتراح بديل أو رد المبلغ فوراً.

4. طرق التوصيل والاستلام

الاستلام من المتجر (Hämta i butik): مجاناً وبدون أي رسوم. يتم تجهيز الطلب ليكون جاهزاً للاستلام في متجرنا في Storgatan 12، Halmstad خلال ساعتي عمل.
توصيل الطرود: يتم الشحن عبر DHL (خلال 1–3 أيام عمل عادة). تُحسب رسوم الشحن وفقاً للوزن الإجمالي للطرد وتشمل 25% ضريبة. اقرأ تفاصيل الشحن والأسعار هنا.

5. حق العدول عن الشراء واستثناء الأغذية

بموجب قانون العقود عن بُعد السويدي (2005:59)، يحق للمستهلك عموماً العدول عن الشراء خلال 14 يوماً.

يرجى ملاحظة أن الأغذية والمواد التموينية الطازجة مستثناة قانوناً من حق العدول عن الشراء.

للاطلاع على كافة التفاصيل القانونية والاستثناءات، يرجى زيارة صفحة حق العدول واستثناء الأغذية.

6. المنتجات التالفة والشكاوى (Reklamation)

في حال استلام منتج تالف أو به عيب، يرجى مراسلة خدمة العملاء عبر (order@siwar.se) مع إرفاق رقم الطلب وصور المنتج التالف ليتم استبداله أو رد قيمته سريعاً.