سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. المسؤول عن معالجة البيانات

شركة Siwar Butik AB، الكائنة في Storgatan 12, 302 43 Halmstad, Sverige، رقم السجل 559123-4567، هي المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية.

نحن نحرص بشدة على خصوصيتك الشخصية ونلتزم بتطبيق أعلى معايير حماية البيانات بما يتوافق تماماً مع لائحة الاتحاد الأوروبي (GDPR).

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند إتمام عمليات الشراء أو عند التواصل مع خدمة العملاء:

• الاسم الكامل، عنوان الشحن، وعنوان الفوترة
• بيانات الاتصال (البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول لإشعارات تتبع الشحنة)
• تفاصيل الطلب (المنتجات المطلوبة، أرقام المراجع، العملة المحددة، ومعرفات الدفع)

3. الغرض والأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك للوفاء بعقد الشراء المبرم معك، وتوصيل المنتجات المطلوبة وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.

تتم بعض المعالجات التزاماً بالقوانين السويدية، لاسيما قانون المحاسبة (Bokföringslagen 1999:1078) الذي يوجب الاحتفاظ بسجلات الفواتير المالية لمدة سبع سنوات.

4. المشاركة مع أطراف ثالثة موثوقة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية إطلاقاً. نحن نشارك فقط البيانات الضرورية مع معالجي بيانات موثوقين لتسيير خدمات المتجر:

• شركات الشحن والخدمات اللوجستية (مثل DHL) لتوصيل طردك بنجاح.
• مزودو خدمات الدفع المعتمدون (مثل Swish وبوابات الدفع الإلكتروني) لإتمام المعاملات بأمان تام.

5. حقوقك القانونية

بموجب قانون حماية البيانات الأوروبي (GDPR)، يحق لك طلب نسخة مجانية من بياناتك المخزنة لدينا، وطلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة، وطلب حذفها أو تقييد معالجتها في حالات محددة.

لممارسة حقوقك، يرجى مراسلتنا عبر order@siwar.se. كما يحق لك تقديم شكوى لدى هيئة حماية الخصوصية السويدية (IMY).